Обмен и возврат

 

Примем товар на обмен и возврат

Мы понимаем, как сложно сделать правильный выбор и приобрести именно тот источник света, который подходит Вам на 100%.

Поэтому мы просим Вас перед окончательным монтажом включить светильники и окончательно убедиться в правильности выбора.

Мы готовы вернуть деньги, если купленные светильники вам не подошли.

 

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА

 

Компания производит возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Мы с пониманием отнесемся к любой ситуации и обязательно пойдем Вам навстречу. Главное, чтобы возвращаемый товар был исправен и имел товарный внешний вид, чтобы мы могли его продать другому клиенту.

Мы всегда рады предложить альтернативный вариант.

 

СРОКИ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРА

 

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей», вы можете в течение 14 дней с момента покупки вернуть товары, приобретенные у компании LEDMARK, при условии выполнения всех норм, предусмотренных Законом.

 

ВОЗВРАТ ТОВАРА

 

Вы можете вернуть товар или обменять его, если:

  • товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен;
  • товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
  • сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
  • товар сохраняет товарный вид и потребительские свойства.

 

Для возврата товара:

 

  • свяжитесь в рабочее время с нашим менеджером;
  • подготовьте товар к возврату;
  • привезите товар в нашу точку самовывоза в рабочее время по адресу: г. Киев, ул. Алматинская, 6 или отправьте товар Новой Почтой по реквизитам, которые предоставит Вам менеджер (обязательно предоставьте номер ТТН для отслеживания отправки);
  • предоставьте менеджеру счет для возврата средств;
  • средства будут зачислены на Ваш счет в течение 3 рабочих дней с момента получения и проверки товара.

 

Все расходы по доставке Новой Почтой несет Покупатель.

 

Товары ненадлежащего качества не подлежат замене:

 

  • при отсутствии оригинальной упаковки;
  • при наличии физических повреждений;
  • при выходе из строя из-за перепадов напряжения;
  • при выходе из строя из-за попадания посторонних предметов и влаги внутрь изделия (если такое изделие не имеет маркировки IP65 и выше);
  • при выходе из строя в результате пожара или других природных катаклизмов;
  • нарушены условия хранения и транспортировки.

 

Замена вышедшего из строя прибора происходит при наличии товарного чека и упаковки.

 

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.